حجم فایل : 259.3 KB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 62
بنام خدا خلق زنجيره ارزش پايدار
برای مشتريان بانکها مباحث مورد بررسي پيشينه مديريت بازار
مشتری مداری
تاريخچه خلق ارزش
مدل های ارائه ارزش برای مشتری
Value Shop
Value Network
Value Chain
Combination Model
زنجيره ارزش در بانکداری
نمونه ای از زنجيره ارزش برای خدمات بانکی ( Case Study )
طراحی زنجيره ارزش ( کار گروهی ) پيشينه مديريت بازار ( بازاريابی) زمان نوعي فرهنگ سازماني است كه به موثرترين و كارآمدترين شكل ، رفتارهاي لازم جهت ارزش دادن به مشتريان را به بهترين شكل ايجاد مي كند. گرايش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتريان و استفاده از آن در تدوين استراتژي به منظور برآورده ساختن اين نيازها و اجراي اين استراتژي از طريق پاسخگويي مثبت به خواسته ها و نياز هاي مشتريان است. تعاريف مشتري مداري چرا مشتري مداري مشتري تغييرات محيطي
تكنولوژي اطلاعات
اقتصاد ملي وجهاني
سياسي و اجتماعي توقع مشتريان
كيفيت و تنوع
زمان
توجه و احترام شرايط رقابتي
فعاليت رقبا
حضور رقباي جديد
جايگزين ها ضرورت حركت به
سوي مشتري مداري Historical Value Creation - What’s next تاريخچه خلق ارزش – پس از آن چيست؟ ارزش سهامداران زمان Value of Bank Strategies ارزش استراتژی های بانکی راهبردهای ارائه ارزش برای مشتری
( Customer Value Proposition ) Value Proposition
سه مدل مختلف پيشنهاد ارزش
Chain Shop Network Stabell & Fjeldstad مدل هاي خلق ارزش برای مشتری ارائه ارزش ( Value Shop)
منطق اصلي آن ، حل مسئله است. ( مصرف منابع و فعاليت براي حل مشكل مشتري)
بانکداری اختصاصی ، ارائه خدمات اينترنتي و الكترونيكي ( Self Services )
شبکه ارزش ( Value Network)
منطق حاكم بر آن ارتباط بين مشتريان است.( ارتباط مستقيم بين دومشتري و مشتري با بانك)
مديريت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، شبکه انتقال ارزش
زنجيره ارزش ( Value Chain)
منطق حاكم بر آن انتقال ورودي ها به محصولات با تمركز بر فعاليتهاي متوالي است 13 1. ارائه ارزش
( Value Shop ) 14 ارزش براي مشتري تنها در ارائه راه حل نيست بلكه در ارزشي است كه حل آن مسئله براي مشتري مي آفريند. 15 ارائه ارزش يافتن و شناسايی مسئله حل مسئله کنترل/ ارزيابی اجرا
انتخاب زيرساخت بنگاه مديريت منابع انسانی توسعه فناوری تدارکات مدل حل مسئله سايمون زيرساخت پشتيبان فرض اساسی ارائه ارزش چيست؟
ارزشی که با فراهم آوردن راه حل برای مشکل مشتری خلق می شود. Value Shop Problem Finding & Acquisition Problem Solving Control/ Evaluation Execution
Choice<br...
مبلغ واقعی 18,824 تومان 20% تخفیف مبلغ قابل پرداخت 15,059 تومان
51 اسلاید، حاوی کلیات (به زبان فارسی)، سنسورگذاری، نمونه سازی و بخشی از خروجیهای دستگاه سانتریفیوژ منابع مورد استفاده: •Milad Aghamolaei, Alireza SaeediAzizkandi, Abbas Ghalandarzadeh,Evaluation of fault rupturepropagation through earth dams subjected to reverse ... ...
همه کسانی که در زمینه طراحی و ساخت مدارات الکترونیکی فعالیت می کنن و با مدارات آزمایشی سر و کار دارند با مسائل مربوط به استفاده از فیبر سوراخدار و مدارات چاپی آشنا هستند. معمولا برای پیاده سازی مدارات کوچک از فیبر های سوراخدار آماده موجود در بازار استفاده می کنیم. ولی زمانی ... ...
فایل اقدام پژوهی در 29 صفحه بصورت word و قابل ویرایش و دارای فهرست مطالب و منابع با چه را هکارهایی و چگونه توانستم اختلال در املا نویسی مینا را درمان کنم؟ چکیده در این پژوهش در مورد بهبود مشکل درس دیکته نویسی دانشآموزی به نام مینا که در پایه اول مشغول به تحصیل است ، می ... ...
کتاب رمان PDF ( خاطرات یک گیشا ) نویسنده : آرتور گلدن ترجمه : مریم بیات کتاب خاطرات یک گیشا از سرگذشت زنانی میگوید که در فرهنگ گذشته ژاپن جایگاه خاصی داشتند که احتمالا مشابه آن در هیچ کجای دیگر جهان یافت نمیشده و نمیشود. کسانیکه بر لبه باریک و روی مرز هنرمندی و ... ...
طرح جابر نان طرح جابر نان مناسب برای پایه چهارم و پنجم دبستان به همراه دفتر کارنما .بافرمت ورد وقابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی می باشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح جابر ... ...