حجم فایل : 903.4 KB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 52
بنام خدا 1 2 طرح مستندسازي و اصلاح فرآيندهاي
وزارت ف.و. ا. ا. 3 مباني ناظر بر اجراي طرح
1- سياست هاي برنامه تحول اداري
درتصويبنامه شماره 4509/26075 مورخ 8/2/1381 هيأت وزيران در برنامه هفته تحول اداري، سياستهاي اجراي برنامه (به عنوان معيار مميزي) شامل موارد زير ميباشد:
1- بكارگيري نظامهاي مكانيزه در دستگاههاي اجرايي با هدف تسريع و تسهيل و ارتقاء سطح كيفيت خدمت
2- بكارگيري فنون و روشهاي نوين اداري
3- ايجاد شفافيت و زمانبندي مراحل انجام كار در ارايه خدمات به مردم
4- جلب رضايت شهروندان و ارباب رجوع
5- ايجاد نظام اطلاعرساني مطلوب در جهت تسهيل دسترسي مردم به اطلاعات مورد نياز خود در نظام اداري 4 2- قانون برنامه چهارم توسعه
در ماده 142 قانون برنامه چهارم توسعه، محورهاي بازنگري و مهندسي فرآيندهاي شامل موارد زير ميباشد:
1- افزايش پاسخگويي دستگاههاي اجرايي در مقابل مردم (رضايت و تكريم ارباب رجوع)
2- افزايش سطح كيفي خدمات
5 3- دستورالعمل مستندسازي و اصلاح روشها
در دستورالعمل نحوه مستندسازي و اصلاح روشهاي انجام كار كه در اجراي مصوبه 18540/13ط مورخ 81/2/10 شوراي عالي اداري تهيه و ابلاغ گرديده است، الگو و روش مستندسازي و اصلاح فرآيندها شامل موارد زير ميباشد:
1-3-مستندسازي روشها، مشتمل بر:
- عنوان روش
- خدمتگيرندگان و خدمتدهندگان (متصديان اجراي روش)
- مدارك و اطلاعات و فرمهاي مورد عمل
- شرح مراحل انجام كار
مسؤوليتها و اختيارات عوامل اجرايي
- قوانين و مقررات
- نوع فناوري مورد استفاده در اجراي روش
- مدت زمان انجام كار
- نمودار گردش كار (با علايم تعيين و استاندارد شده)
2-3-- اصلاح و بهبود روشهاي انجام كار، مشتمل بر:
- الويتبندي اصلاح روشها (براساس تعداد مراجعين، فراواني و اثربخشي آن)
- انجام مطالعه به منظور احصاء مشكلات و ارايه طرح در جهت كاهش مراحل و زمان انجام كار 6 7 3- الگوي مستندسازي فرآيندها
در اين الگو كه توسط بسياري از صاحبنظران علوم مديريت ايران مطرح گرديده است براي مستندسازي و اصلاح فرآيندها از معيارهاي زير استفاده ميشود.
1- شرح فرآيند انجام كار (با مشخص نمودن متصدي انجام كار) در فرم مخصوص
2- ترسيم نمودار گردش كار (با علائم استاندارد نظير: عمليات كنترل بايگاني جابجايي )
3- زمانسنجي مراحل كار و درج آن در فرم شرح فرآيند كار
4- با استفاده از مطالعات ميداني و بررسي دقيق فعاليتها، مراحل و زمان انجام كار، مشكلات احصاء و از طريق امكانسنجي ادغام يا حذف فعاليتها و مراحل كار، اصلاح روش در جهت كاهش زمان انجام كار صورت ميپذيرد. همچنين از ساير فنون نظير اصلاح طرح جا و مكان، تفويض اختيار، اتوماسيون اداري، اصلاح فرمها و تقسيم كار براي اصلاح فرآيندها استفاد...
مبلغ واقعی 18,824 تومان 20% تخفیف مبلغ قابل پرداخت 15,059 تومان
همه کسانی که در زمینه طراحی و ساخت مدارات الکترونیکی فعالیت می کنن و با مدارات آزمایشی سر و کار دارند با مسائل مربوط به استفاده از فیبر سوراخدار و مدارات چاپی آشنا هستند. معمولا برای پیاده سازی مدارات کوچک از فیبر های سوراخدار آماده موجود در بازار استفاده می کنیم. ولی زمانی ... ...
محصول صوتی گنجینه آلفا،مجموعه 14 موزیک (امواج باینورال)آلفا می باشد.شنیدن این امواج صوتی در هنگام مطالعه، مدیتیشن و یا استراحت،پیشنهاد میشود. برای شنیدن این موزیک ها شما به یک هدفون و یا هنزفری با کیفیت نیاز دارین.موقع شنیدن موزیک شما باید هدفون سمت راست(R) را دقیقا روی ... ...
کتاب رمان PDF ( خاطرات یک گیشا ) نویسنده : آرتور گلدن ترجمه : مریم بیات کتاب خاطرات یک گیشا از سرگذشت زنانی میگوید که در فرهنگ گذشته ژاپن جایگاه خاصی داشتند که احتمالا مشابه آن در هیچ کجای دیگر جهان یافت نمیشده و نمیشود. کسانیکه بر لبه باریک و روی مرز هنرمندی و ... ...
طرح جابر نان طرح جابر نان مناسب برای پایه چهارم و پنجم دبستان به همراه دفتر کارنما .بافرمت ورد وقابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی می باشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح جابر ... ...