مرجع دانلود پاورپوینت های درسی

حجم فایل : 1.3 MB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 74

كارگاه آموزشي آشنايي با مدل تعالي سازماني EFQM
فهرست مطالب تعالي سازماني و كاربردهاي آن
مدل تعالي سازماني EFQM
منطق امتيازدهي RADAR
تعالي سازماني و كاربردهاي آن Quality Assurance Quality Control Total Quality Control Just in Time KAIZEN DEMING’s CYDE
or 14 points TQM Process Reengineering ISO 9000 Quality Award JURAN’s Quality Triology CROSBY’s ZD ISHIKAWA’s Company
Wide Quality TAGAUSHI METHODOLOGY FEIGENBAUM داشتن سيستم هاي مختلف لزوما منجر به تعالي سازماني نمي شود.
حال چه بايد كرد؟
SHINGO’s POKY - YOKE
SYSTEM Quality Circles (QC) ISO14000 EN 2000 Total Quality ? چرا سازمان‌ها از مدل EFQM استفاده مي‌كنند؟ ارائه تصويري واقعي از كيفيت فعاليت‌هاي سازمان
شناسايي حوزه‌هاي تمركز فعاليت‌هاي بهبود
ساماندهي طرحهاي بهبود در چارچوبي واحد
تشويق يادگيري از طريق بهينه كاوي داخلي و خارجي
درك محرك‌هاي موثر بر نتايج كسب و كار
مقايسه تطبيقي سازمان‌ها و ايجاد زبان مشترك مزاياي مدل تعالي سازماني رشد و ارتقاي سطح يك سازمان در تمامي ابعاد

کسب رضايتمندي کليه ذينفعان

ايجاد تعادل بين خواسته‌ها و انتظارات کليه ذينفعان

تضمين موفقيت سازمان در بلندمدت
ويژگي هاي مدل تعالي سازماني برخورداري اين مدل از ديدگاه سيستماتيك و فراگير
توجه به مديريت مبتني بر فرآيندهاي سازماني
توجه ويژه به نتايج كسب شده توسط سازمان
ايجاد زمينه براي مشاركت گسترده كاركنان
شناسايي نقاط قوت و زمينه‌هاي قابل بهبود براي مديران ارشد
ارائه تصوير واقعي از فعاليت هاي سازمان در محيطي واقع بينانه
ترويج تبادل تجربيات درون و برون سازماني با بكارگيري ابزار بهينه‌كاوي (Benchmarking)
امكان استفاده از رويكرد خودارزيابي براساس مدل به منظور تعالي سازمان Deming Prize
1951 The European
Quality Award
1991 The Malcolm
Baldrige National
Quality Award
1987 تاريخچة مدل‌هاي تعالي سازماني European
Foundation for
Quality
Management www.EFQM.org
www.IRANAWARD.org بنيان گذاران EFQM Bosch, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestlé, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen
تاريخچه و تغييرات مدل 1988-EFQM شکل گرفت.
ماموريت اين بنياد به شرح زير است:
” EFQM brings together organisations striving for Sustainable Excellence “
EFQM سازمان هايي را كه براي تعالي پايدار در تلاشند را گرد هم مي آورد.
و
چشم‌انداز آن عبارتست از:
” EFQM is the recognised leader in promoting and supporting the implementation of Sustainable Excellence “
EFQM در ترويج ...