مرجع دانلود پاورپوینت های درسی

حجم فایل : 2.5 MB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 83
1 2 آشنايي با مدل تعالي 3 توجه مهم
محتواي اين جزوه، كارگاه‌هاي آموزشي، فرم‌ها و پيوست‌هاي مربوطه، متعلق به شركت مهندسين مشاور کاين مي‌باشد.
كلية حقوق چاپ و تكثير محفوظ است و هرگونه تكثير غير مجاز، ممنوع مي‌باشد. 4 خداوندا مردم شكر نعمت هاي تو مي كنند و من شكر بودن تو، چرا كه نعمت بودن توست.
دكتر علي شريعتي 5 تاريخچه
معرفي بنياد EFQM
ضرورت مدل مفاهيم اصول تعالي
مدل EFQM
ارتباط بين اصول تعالي و مدل EFQM
ابزارهاي ارزيابي (RADAR LOGIC)
خودارزيابي (SELF-ASSESSMENT)

فهرست مطالب
6 سازمان برتر و سرآمد چگونه سازماني است؟
معيارهايي كه بر رفتارهاي آنها حاكم مي باشند، چيستند؟ به نظر شما : 7 MEASUREMENT ,ANALYSIS &IMPROVEMENT تحليل سيستمي سازمان
RESOURCES
PRODUCT
/SERVICE
SUPPLIER Requirements Customer PROCESS
1 PROCESS
2 PROCESS
3 PROCESS
4 PROCESS
7 LEADER KPI 8 تعريف يك سازمان سرآمد: سازمانهايي كه فرايندها، مصرف منابع و به طور كلي تمام توان خويش را در راستاي تحقق نيازمنديهاي ذينفعان خود هدايت مي كنند.

سازمانهايي كه تلاش مي كنند با بدست آوردن خروجي هاي مثبت ناشي از عملكرد خويش، رضايتمندي ذينفعان خود را تا حد ممكن فراهم آورند. 9 افزايش آگاهي عمومي نسبت به اهميت كيفيت و ضرورت توجه بيش از پيش به آن در سطح جامعه با در اختيار داشتن يك متدولوژي اجرايي علمي .
امكان ارزيابي سازمانها بر اساس معيارهاي علمي ارزيابي عملكرد.
امكان خودارزيابي سيستماتيك توسط سازمان‌ها و شناخت نقاط قوت و ضعف خويش و همچنين مقايسه با ساير سازمانها.
امكان شناسايي دستاوردهاي موفق سازمانها در زمينه بهبود كيفيت و معرفي آنها به ساير سازمانها به منظور الگو برداري .
ضرورت مدل 10 ضرورت مدل ايجاد انگيزه رقابت در سازمانها براي بهبود دائمي كيفيت فرايندها ، محصولات و خدمات توليدي .
شناسايي و معرفي سازمانهاي برتر و سرآمد و ارج نهادن به تلاش آنها.
افزايش توان رقابت پذيري سازمانها در سطح بين المللي و همچنين افزايش سازگاري آنها با ابزارهاي منطقه‌اي و بين المللي .
افزايش سطح بهره وري و دستيابي به موفقيت‌هاي پايدار اقتصادي .
11 از جمله مهمترين مدلهاي سرآمدي مي توان به مدلهاي زير اشاره كرد:


مدل دمينگ (ژاپن)
مدل مالكوم بالدريج (امريكا)
مدل EFQM (اروپا) 12 جايزه دمينگ
(ژاپن) جايزه كيفيت اروپا جايزه ملي كيفيت
مالكوم بالدريج
(آمريكا) مشهورترين جوايز كيفيت: 13 جايزه دمينگ: در سال 1951 به پيشنهاد آقاي كنچي كوياناگي (Kenchi Koyanagi) ، توسط اتحاديه مهندسين و دانشمندان ژاپني (JUSE) به يادبود خدمات برجسته دكتر دمينگ ايجاد شده است. جايزه دمينگ Deming P...