
حجم فایل : 139.1 KB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 57
تحول در نظام
اداري- مديريتي معاونت توسعه مديريت و منابع
مرکز توسعه مديريت و تحول اداري
دبيرخانه شوراي تحول اداري جامعه ايراني در افق چشم انداز توسعه يافته با گذر از موقعيت کنوني متناسب با مقتضيات فرهنگي، جغرافيايي و تاريخي
متکي بر اصول اخلاقي و ارزشهاي اسلامي، ملي، انقلابي، مردمسالاري ديني، عدالت اجتماعي همراه با پاسداري از آزاديهاي مشروع، حفظ کرامت و حقوق انسانها و بهره مند از امنيت اجتماعي و قضايي
مبتني بر دانايي، توانا در توليد علم و فناوري، متکي بر سهم برتر منابع انساني و سرمايه اجتماعي در توليد ملي
فعال، مسئوليت پذير، ايثارگر، مومن، رضايتمند، برخوردار از وجدان کاري، انضباط، روحيه تعاون و سازگاري اجتماعي، متعهد به شکوفايي ايران و مفتخر به ايراني بودن
((گزيده ای از بيانات مقام معظم رهبري(( نظرسنجي از مراجعه كنندگان به دستگاه هاي اجرائي : تعداد 1024 مراجعه كننده
به دستگاههاي دولتي مستقر در شهر
نظير :
بيمارستانها، دادگستري، شهرداري، ادارات امور اقتصادي و دارايي، راهنمايي و رانندگي، ثبت اسناد، املاك و ثبت احوال نظرسنجي از مراجعه كنندگان به دستگاه هاي اجرائي (ادامه) متوسط مراجعه 5/2 بار جهت انجام كار
39% مراجعه به بيش از يك دستگاه
عدم اطلاع 50% مراجعه كنندگان از مراحل انجام كار و مدارك و مستندات موردنياز
نارضايتي 6/31% مراجعه كنندگان از چگونگي انجام كار
8/9% موارد پرداخت اضافه علاوه بر تعرفه هاي مقرر
شكايت قانونی 1/8% مراجعه كنندگان از روند انجام كار
عدم رسيدگی به5/89% شكايات مراجعه كنندگان علت تأخير در انجام كار از نظر مراجعه كنندگان:
عدم انگيزش كاركنان،
تراكم ارباب رجوع،
عدم نظارت و كنترل،
نارسائي در قوانين و مقررات،
عدم انطباق تعداد كاركنان با حجم كار نظرسنجي از مراجعه كنندگان به دستگاه هاي اجرائي (ادامه) برنامه راهبردي
تحول اداري در کشور ويژگيها و خصوصيات نظام اداري موجود: بخشي نگر و دورن گرا
روزمره مدار و نزديك بين
تحول گريز و محافظه كار
مشاركت ناپذير،خودمحور و افزون طلب
تجربه گرا، سنتي و دانش گريز
بي نظم و ناهماهنگ
مداخله گر، مجري، رقابت ناپذير و دولت مدار
تعهدپذير و اخلاق گرا
بالقوه توانمند و مستعد تحول فرصتها و نقاط قوت: برخورداري نسبي از نيروي انساني با تجربه و دانش آموخته
تمايل جامعه و نهادهاي مردمی به مشاركت در تصميم سازي
دسترسي فزاينده به منابع اطلاعاتي، دانش مديريت و فناوريهاي نوين اداري
خواست و استقبال جامعه از انجام اصلاحات اداري
برخورداري از رشد نسبي دانش، بينش وتوانايي مديران
حساسيت و توجه ويژه مقام معظم رهبري و رياست محترم جمهور و مجلس شوراي اسلامي به انجام اصلاحات اداري تهديدها و نقاط ضعف: جهاني شدن و الزامات و انتظارات ناش...