
حجم فایل : 1008.7 KB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 70
بنام خدا برنامه ریزی آموزشی کارشناسان اداره کل اعتبارات
بر مبنای استاندارد10015 3 در دنيائی زندگی می کنيم که سريعا در حال تغيير است، و در زمان تغيير، مديريت نوين در جستجوی روشهايی برای مقابله، تطبيق و موفقيت در تغييرات است. دنیا به سرعت در حال تغيير است 4 نسل دايناسورها منقرض شد ولی ماموتها خود را با وضعيت جديد هماهنگ نمودند و نجات يافتند. 5 مثل دايناسور نباشيم تغيير هميشه در ما و کنار ماست و از دو طريق می توان با آن کنار آمد:
عکس العملی(واکنشی): با پاسخ دادن به اينکه چه موقع مجبورم تغيير نمايم، معمولا تغيير با تاخير انجام می شود.
استقبال(پویا): با برنامه ريزی برای تغيير و سعی در نگهداری آن، اگر جلوتر از تغيير نباشيم حداقل پيشتاز تغيير می باشِيم.
البته هميشه را سومی هم هست ........... 6 Change:
A bend in the Road is not the end of road…..
Unless you fail to make the turn 7 در زمان تغييرات رويکردهای معمول و روشهای روتين، ديگر برای نوآوری و حل بهينه مسائل کافی نيست. 8 پس از بررسی بسياری از سازمانها و موسسات موفق دنيا ، اصولی که موجب موفقيت اين سازمانها شده است شناسائی و به عنوان الگو مبنای استانداردهای مديريت گرديد. 9 مشتری گرا هستند سازمانهای موفق: 10 دارای رهبران واقعی هستند. سازمانهای موفق: 11 کليه افراد سازمان در موفقيت سهيم هستند. سازمانهای موفق: 12 رويکرد فرآيندی دارند. سازمانهای موفق: 13 رويکرد سيستمی به مديريت در آنها حاکم است. سازمانهای موفق: 14 بطور مداوم درحال بهبودند. سازمانهای موفق: 15 بر مبنای تجزيه و تحليل اطلاعات تصميم گيری می کنند. سازمانهای موفق: 16 رابطه سودمند دوطرفه با پيمانکارانشان دارند. سازمانهای موفق: 17 اين اصول در کنار چرخه دمينگ، مبنای استاندارد ISO 9001:2000 شده است.
18 چرخه دمينگ Action Plan Do Check Start Progress 19 اصل سوم در اصول مديريت کيفيت: مشارکت پرسنل
افراد در تمامی سطوح برای سازمان ضرورت دارند، و لذا مشارکت کاملشان این امکان را فراهم می کند که توانائی هایشان درجهت منافع سازمان به کار گرفته شود. 20 در اصول مدیریت کیفیت براهمیت مدیریت منابع انسانی و نیاز برای آموزش مناسب تاکید شده است.
لذا سازمانها برای نمایش تعهد به پیشرفت می بایست استراتژی برای بهبود شایستگی پرسنل خود داشته باشند. 21 واقعیتی در کسب و کار برای باقی ماندن و حفظ موقعيت در بازار، يک شرکت بايد ظرفيت و توانائی:
استفاده از دانش فنی/ شايستگيهای کليدی را حفظ کرده و به نيازهای مشتريان و حرکتهای رقبا واکنش نشان دهد،
شايستگيهای کليدی خود را پايدار کند. 22 آری دو گيس (Arie De Geus) مدير برنامه ريزی شرکت رويال داچ-شل:
”تونائی يادگيری زودتر و سريعتر از رقبا، تنها مزيت نسبی در دهه آينده خواهد بود“ 23 "Access to competencies,
rather than access to cash,
is the mos...