
حجم فایل : 1.3 MB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 25
بنام خدای يکتای بی همتا
SBARروش
بکارگيری سبک ها يا روش های مختلف ارتباطی
بالابودن وپیچده بودن سطح و نوع فعاليت
انقطاع کلمات و سخنان فرستنده پيام به طور مکرر توسط گيرنده پيام
سازماندهی نکردن و يا غير استاندارد بودن نحوه ارايه اطلاعات
انتخاب کانال ارتباطی نامناسب
کمبود اطلاعات
سوال : چرا ارتباطات به شکست می انجامند و یا ناکافی می باشند؟ سطح توجه و اهميت
درست عنوان نشدن مشکل
به تصميم نرسيدن فرد
اتفاق نیفتادن یا باور به اقدام مورد نظر
اختلاف در آموزش و عملکرد افراد (Training & Practice)
اختلاف در سبک ها و روش های برقراری ارتباط
تفاوت در تجربيات قبلی افراد
تفاوت در سطح توانمندی افراد
تن صدای متفاوت و سطح احترام و توجه
سوال : چه چيزی می تواند منجر به اشتباه شود؟» شخصيت افراد
افراد توصيف کننده و داستان سرا
افراد هدايت کننده به حل مسئله ( Facts)
سوال : چه چيزی می تواند منجربه اشتباه شود؟»
انتقال مراقبت از یک ارایه کننده مراقبت به دیگری می باشد.
مکانیسمی برای انتقال اطلاعات ومسوولیت ها و اختیارت از یک فرد یا گروه مراقبت بيمار به فرد یا گروه دیگری می باشد.
Hand-offs چیست ؟ روش SBAR ، تکنيکی ساده و استاندارد و يک مدل ذهنی برای برقراری ارتباطات موثر در تحويل بيمار ( hand-offs ) و اطلاعات مربوطه به آن بين پزشکان و پرستاران، همچنين برای انتقال بيمار به بخش ها و افراد مورد استفاده قرار می گيرد.
ارتباط در این چهارچوب کامل و مختصر است
از قبل مشخص می باشد که تصميم برای ارتباط در زمينه چه چيزی اتخاذ شده و نحوه ساختارمندی و عناصر لازم و ضروری برای تهيه پيام مشخص گرديده اند
تمرکز روی مسئله است و نه روی افراد و رفتارهای شخصی آنها
با بکارگیری آن تشريک مساعی و کار تيمی تقويت می شود.
SBAR چیست ؟ SBAR )SITUATION1- بیان وضعیت (
)BACKGROUND2- زمینه و سوابق (
)ASSESSMENT3- ارزیابی انجام شده (
)RECOMMENDATIONS4- پیشنهادات وتوصیه ها ( ارتباط شفاف ، مختصر ، دقيق و کامل مربوط به اطلاعات کليدی بالينی بیمار
بهبود ايمنی بيماران و نتايج بالينی مراقبت از آنها
اجرای الزامات استانداردسازی در زمينه ارتباط مناسب برای تحويل بيمار در موارد پذيرش، انتقال بيمار، گزارش و تحويل شيفت ها و راندهای روزانه
بهبود ارتباط پزشکان ، پرستاران در مراقبت ها در موارد بحرانی و غير بحرانی
بحث و تبادل نظر و تشريک مساعی با ساير بخش ها و واحدها در راستای تقويت همکاری بين بخش ها و واحدهای مرتبط با مراقبت بيمار
اهداف اجرايی بکارگيری SBAR :
گام اول: بيان وضعيت (Situation) :
در اين گام ابتدا فرد نام و بخش خود ر...