
حجم فایل : 910.2 KB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 18
بنام خدا حاكميت باليني
و
بهبود كيفيت خدمات درماني
كيفيت خدمات درماني و سيستمهاي بهبود كيفيت چرا كيفيت؟ افزایش دانش و آگاهی گیرندگان خدمت
افزایش تعداد و تنوع ارائه دهندگان خدمت
ارتقاء سطح استاندارد های ارائه خدمت
وضع قوانین و مقررات سخت گیرانه تر
توجه افکار عمومی و رسانه های جمعی
افزایش سرعت ارتباطات و مبادله اطلاعات
افزايش قدرت انتخاب و تصميمگيري بيماران كيفيت؟ دقت؛ ايمني
انجام درست كار درست در بار اول
منـاسب بودن خدمت براي هــدف مشخص
مطابقت يك محصول يا خدمت با الزامات از پيش تعيين شده
تامين نياز اعلام شده و اعلام نشده مشتري و كاستن از دامنه تغييرات فرآيندها
درك اهميت و توجه به ساختارها، فرآيندها و پيامدها Beneficence Non-
malefience Autonomy Respect to
Dignity Quality in Health Care
(WHO Statement) درجهاي از خدمات سلامتي براي افراد و جوامع است كه احتمال دستيابي به پيامدهاي مطلوب سلامتي را افزايشداده و در تطابق با دانش حرفهاي روز باشد
(IOM, 1990, Medicare: A Strategy for Quality Assurance) كيفيت خدمات درماني؟ انجام كار درست؛ براي افراد درست (انتخابشده)؛ در زمان درست؛ و انجام درست تمام اين موارد در اولين مواجهه نکاتی که از تعریف IOM استنباط می شود:
کیفیت دو حالتی نیست، درجه ای است
کلیه جنبه های خدمت است (Health Services)
هم فردی است و هم جمعیتی
برای نتیجه مطلوب مخاطب تعیین نکرده : بیمار، پزشک، مدیر، رئیس، معاون درمان،
دانشگاه ، وزارتخانه
رابطه احتمالاتی بین کیفیت و نتیجه مطلوب و نه علت و معلولی
بر اساس دانش فعلی سنجیده می شود، پس نسبی است و می تواند فردا عوض شود ابعاد کیفیت بر اساس تعریف Maxwell:
1- Effectiveness (اثربخشی):آیا کاری که انجام می دهیم اثر مورد نظر را دارد؟
Does it more good than bad?
2- Efficiency ( کارآئی): آیا نسبت خروجی به ورودی حداکثر است؟
در مقایسه با سایر مداخلات – Is it work ?
3- Acceptability (مقبولیت): چقدر جنبه های انسانی رعایت می شود؟مردم در
مورد خدمت چه فکر می کنند؟ ناظر بیرونی چه قضاوتی دارد؟
اگر Nearest , Dearest بود چه؟محرمانه بودن و حریم شخصی رعایت شده است؟
چقدر با انتظارات تطابق دارد؟
4- Access ( دسترسی): سدی وجود ندارد؟ مثل عدم اطلاع، مسافت، عدم توانائی
پرداخت زمان انتظار Can people use it?
5- Equity(عدالت): آیا بین افراد فرق وجود داردIs it fair ?
6- Relevance (مناسبت)با توجه به نیازها و خواسته های جمعیت به عنوان یک
کل ، آیا این ترکیب خدمت بهترین است یا اولویت ها رعایت شده است؟ ابعاد كيفيت خدمات درماني؟ ايمن بودن
بهنگام بودن
كارايي داشتن
عادلانه بودن
اثربخش بودن
بيمار-م...
مبلغ واقعی 98,824 تومان 20% تخفیف مبلغ قابل پرداخت 79,059 تومان
سؤالات تربیت دینی(از من تاخدا) پایه هفتم نوبت اول دی 1404 دارای انواع سؤال: تستی، صحیح و غلط، کوتاه پاسخ، جورکردنی، تشریحی دارای دو صفحه سوال + یک صفحه پاسخنامه فرمت سوالات: pdf و word - نوع فایل: zip پس از دانلود با کلیک راست و زدن اکسترکت از حالت zip خارج ... ...
سؤالات تربیت دینی(از من تاخدا) پایه هشتم نوبت اول دی 1404 بر اساس بارم بندی دفتر تالیف دارای انواع سؤال: تستی، صحیح و غلط، کوتاه پاسخ، جورکردنی، تشریحی دارای دو صفحه سوال + یک صفحه پاسخنامه فرمت سوالات: pdf و word - نوع فایل: zip پس از دانلود با کلیک راست و زدن ... ...
مقدمه nCIS سازمانی بین المللی است که در دسامبر 1991 پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی سابق توسط روسیه ، بلاروس و اوکراین تاسیس شد و مرکز آن در مینسک بلاروس می باشد. n nاین سازمان در زمینه های اقتصادی ، دفاعی و سیاست خارجی فعال است. n nدلیل اصلی ایجاد این پیمان فرا منطقه ای ... ...
دانلود مقاله تاريخ روابط عمومي در ايران دانش و تكنولوژي در ارتباطات : ارتباطات در روابط عمومي روابط عمومي يعني گفتگو ارتباط انسان با طبيعت: ويژگيهاي كارشناس روابط عمومي در ارتباط مردمي: مرزهاي روابط عمومي و تحقيقات: از ويژگيهاي اخلاق در روابط عمومي: هدف روابط عمومي ...
475-تاثیر مقاومت بتن مادردوده سیلیسی و الیاف فولادی برمشخصات مكانیكی بتن های بازیافتی ... ...
ایمنی و حفاظت اشعه-منابع تابش اشعه نوع فایل: PowerPoint تعداد اسلاید (ها): 34 چکیده: منابع کیهانی: 1- تشعشعات کیهانی اولیه: از پروتون ها ٬ هسته های هلیوم و هسته های عناصر سنگین تر 2- تشعشعات کیهانی ثانویه: ذرات و فوتونهای تولید شده توسط تداخلات تشعشع کیهانی ... ...
قسمتی از متن............. مرحله قبل از عمل جراحی : مرحله قبل از عمل جراحی از زمان تصمیم گیری برای انجام جراحی شروع می شود و با انتقال بیمار به تخت اتاق عمل پایان می پذیرد. فعالیت های پرستاری در این دوره شامل : üبررسی کلی وضعیت بیمار قبل از روز جراحی از طریق انجام ... ...
_حسین امانتمتولد ۱۳۲۱فراغت از تحصیل ۱۳۲۵ از دانشگاه تهراناقامت در ونکوور کاناداپایه گذار شرکت بین المللی آرک دیزاین در کانادافعالیتهای حرفه ای:برج شهیاد (آزادی)پروژه دانشگاه صنعتی شریفساختمان میراث فرهنگی کشوردانشکده مدیریت دانشگاه تهرانخانه امانت -اصفهان(مرکز پزشکی تامین ... ...
ضعف های اجرایی سازه های فولادی و بررسی آنها: خلاصه مقاله: علی رغم تلفات حوادث چند ساله اخیر مانند زلزله های منجیل و زلزله بم، احتمال وقوع زلزله های خیلی بزرگ در اکثر مناطق پرجمعیت کشور و همچنین نیاز جدیتر به لحاظ کردن کنترل ها و نظارت های کیفی بیشتر در طراحی و اجرا و ... ...
قسمتی از متن....... علائم حياتي شامل درجه حرارت بدن ،نبض ،تنفس و فشار خون مي باشد . اين علائم از نظر كاركرد دستگاههاي داخلي بدن ارزش دارند ، بنابراين هرگونه تغييردرآنها بايد بلافاصله گزارش شود. در حالت طبيعي علائم حياتي بر اثر عواملي از قبيل سن، وضعيت روحي، ميزان ... ...
دانلود پمفلت داروهای گوارشی این فایل در قالب Word قابل ویرایش، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی می باشد 2 صفحه 3 ستونه به همراه تصویر ... ...